Los Beneficios del Ticketing Basado en Cuentas
Gracias a los avances en la velocidad de los servicios de internet, los niveles prácticamente ubicuos de los teléfonos inteligentes y la adopción de las tarjetas de crédito/débito (en algunas regiones), los proveedores de transporte están lanzando nuevos sistemas de ticketing para el transporte, que eliminan la necesidad para los pasajeros de comprar un billete antes de abordar, mientras les da la flexibilidad de escoger el método de pago que prefieren usar para el transporte, que sea con teléfono móvil, tarjeta sin contacto, tecnología vestible, u otros carné para viajar.
Estos sistemas de Ticketing basado en cuentas (ABT por su sigla en inglés) permiten a los proveedores de transporte alejarse de los viejos sistemas de ticketing cerrados y de los costos de emitir billetes de papel propios, tarjetas inteligentes, tarjetas de banda magnética y de la manipulación de efectivo. Los sistemas ABT permiten a los pasajeros viajar de manera fluida sin la necesidad de navegar en la complejidad de comprar anticipadamente un billete, usar una máquina expendedora de billetes, esperar en una fila para comprar un billete de papel, o llenar una tarjeta inteligente.
Los sistemas tradicionales de pago de tarifas permiten a los pasajeros recargar las tarjetas magnéticas, las tarjetas inteligentes, o comprar pases antes de viajar. Con los sistemas ABT los pasajeros pueden, con un simple toque, elegir el método de pago preferido en la entrada (y salida) del medio de transporte. El back office luego calcula las tarifas y procesa el pago (después que se haya realizado el viaje).
Recientemente Masabi ha anunciado el lanzamiento de las nuevas funcionalidades de su Ticketing basado en cuentas para la Plataforma Justride, esto significa que Justride ahora suporta varios token asignados a las cuentas bancarias y los pasajeros ya no necesitan comprar un billete antes de viajar, ellos simplemente viajan. Además del uso de billetes con código de barras móviles, la plataforma facilita otros medios de pago, incluyendo: tarjetas de crédito sin contacto c-EMV, tarjetas inteligentes emitidas por agencias, billeteras digitales, entre otros.
Los sistemas ABT pueden resultar confusos, aquí hay algunos de los beneficios que hacen que el ABT sea el futuro del ticketing del transporte:
Beneficio 1: Mejor experiencia para el usuario
No es necesario comprar un billete cuando tienes una cuenta. Se puede usar un simple toque (escaneo) de un código de barras móvil, u otro tipo de token como una tarjeta inteligente, tarjeta de crédito/débito sin contacto o token virtuales EMV. Esto elimina la complejidad del uso del transporte, facilitando a los pasajeros que pueden simplemente viajar.
Beneficio 2: Múltiples opciones de token
Los pasajeros pueden usar el token que más se adapte a sus necesidades o preferencias, ya sea un código de barras generado por sus teléfonos, c-EMV, tarjetas inteligentes o token EMV virtual.
Beneficio 3: La mejor tarifa disponible
Con el Ticketing basado en cuentas los pasajeros pueden viajar con un simple toque (escaneo). Esto porque el sistema funciona asociando los toques a la cuenta del usuario y sucesivamente calcula la tarifa basándose en estos toques. Las agencias pueden entonces implementar reglas activando las mejores tarifas para los usuarios, limitando los precios.
Beneficio 4: Opciones para modelos de tarifas y transbordes flexibles
Los sistemas ABT habilitan la implementación rápida de las normas de transborde para diferentes medios de transporte, tales como tarifas reducidas cuando se continua el viaje desde el metro al bus. La plataforma Justride ABT puede incorporar tarifas fijas, por zonas, basadas en el tiempo o distancia y más.
Beneficio 5: Habilitación de la concesión
Las concesiones pueden ser habilitadas a través del back office de Justride, o a través del portal web Justride o del sitio web del cliente, permitiendo o restringiendo el acceso a los beneficios cuenta por cuenta. Para los usuarios con derecho a tarifas reducidas, Justride puede calcular sus tarifas después de que hayan viajado o puede mostrar a los usuarios que tienen este derecho la posibilidad de comprar billetes a tarifa reducida antes del viaje, considerando el descuento adecuado basado en la categoría del viajero (estudiante, pensionado, empleado del operador, etc.).
Beneficio 6: El generador de tarifas – fácil de mantener- está en el back office y no en el lector
Los cálculos de las tarifas son procesados en el back office y no en la unidad de validación. Esto significa que el medio de pago de tarifas del pasajero es simplemente un token que refleja que la cuenta a la que está relacionado está activa y en regla. Esto también significa que el sistema es más fácil de mantener ya que tiene un único back office en vez de una red de dispositivos organizados a nivel local cada uno de los cuales requiere mantenimiento.
Beneficio 7: Fácil de actualizar – más libertad
Porque las tarifas son gestionadas y calculadas por el back office, y no por el hardware. Esto significa que el sistema puede ser actualizado rápidamente desde los servidores centrales y que es capaz de hacer frente a la evolución de la tecnología – en vez de un sistema que pronto se vuelve obsoleto y para el cual el mantenimiento y la sustitución representan un costo más para las agencias de transporte. La implementación de un sistema ABT, que por su naturaleza es más fácil de actualizar que los sistemas existentes, con un proveedor que, por más de 10 años y a través de más de 30 implementaciones, ha dado prioridad a la arquitectura abierta y ha construido tecnología basada en la nube que utiliza hardware comercial listo para el uso, distingue a la plataforma Justride por su capacidad de alcanzar el paso en el constante cambio de la innovación tecnológica.
Beneficio 8: Implementación rápida – activación en meses y no en años
El sistema es manejado desde la nube a través de Amazon Web Service, esto significa que puede ser implementado rápidamente y de manera rentable en todo el mundo. Además de aprovechar de los recursos de AWS, Masabi aprovecha también del hardware comercial listo para el uso, esto significa que las agencias no están encerradas adentro de costosos sistemas propietarios de arquitectura cerrada.
Beneficio 9: SaaS – una actualización beneficia a todos
Ya que Justride es una plataforma de Software-como-servicio, SaaS (Software-as-a-Service), cualquier actualización del sistema beneficia a todos los consumidores de todo el mundo, esto significa que está en constante evolución y mejoramiento, añadiendo siempre nuevas funcionalidades.
Beneficio 10: Mejor administración de cuentas y visibilidad
Los sistemas basados en cuentas son transparentes: un pasajero puede conocer fácilmente el saldo almacenado en su cuenta, administrar y actualizar las credenciales. La plataforma ABT Justride de Masabi da un paso más allá, es una plataforma basada en cuentas con enfoque primero el móvil diseñada para permitir a los pasajeros administrar sus cuentas directamente desde sus teléfonos móviles, todo con certificación PCI DSS y respaldado por una gama de servicios que garantizan seguridad en toda la plataforma.
La Plataforma Justride
La plataforma basada en la nube de Masabi, Justride, une el ticketing basado en cuentas y prepago en una única solución configurable, dando la posibilidad a las agencias de implementar una plataforma de pago especializada para el transporte a prueba de futuro que permita a los pasajeros simplemente viajar.
La plataforma multi-formato facilita el uso de diferentes medios de pago de tarifas, incluyendo billetes móviles, tarjetas de crédito sin contacto, tarjetas inteligentes y códigos de barras de papel entre otros. Después de su implementación es posible agregar otros de los mejores servicios y transportes, ofreciendo una MaaS (Movilidad como Servicio) construida alrededor de la agencia de transporte público. Los billetes se pueden vender a través de aplicaciones de marca, portales web o SDK integrados a servicios de terceros, todos conectados a través del back office de Justride.
Donde hayan agencias que se están moviendo hacia el sistema BYOT (Trae tu propio billete), el enfoque ‘Primero el Móvil’ de Masabi permite a las organizaciones dar el primer paso hacia las crecientes posibilidades con un proceso modular, ahorrando, reduciendo los riesgos y mejorando la eficiencia operativa.
