Ticketing Móvil Casos de Estudio
Masabi trabaja en asociación con más de 65 agencias y operadores del transporte líderes en el sector y ciudades en todo el mundo.
El MBTA de Boston ahorra $70m en CapEx con el Ticketing Móvil
Descarga el Caso de estudio del Ticketing móvil del MBTA de BostonEn el 2012 el MBTA de Boston, la quinta agencia de transportes más grande de EUA, buscó la manera de extender su tarjeta inteligente, CharlieCard, a su tren suburbano, para reducir los costos y los inconvenientes de las compras en efectivo a bordo.
Esto habría permitido a sus usuarios dejar atrás el pago en efectivo a bordo – sin embargo la tarjeta inteligente propuesta preveía un costo de más de $70m en tan sólo CapEx.
En cambio ellos optaron por la solución del Ticketing móvil y hoy más de un tercio de los billetes son vendidos a través la aplicación de Ticketing móvil. Descarga el caso de estudio y aprende como MBTA de Boston pudo:
- Ahorrar $70 millones en costo CAPEX.
- Introducir una capacidad infinita de venta.
- Reducir la presión sobre la infraestructura de venta de billetes existente.
- Y más…
Arriva Trains Wales gana el Industry Award para el Ticketing móvil
Descarga el caso de estudio de Arriva Trains Wales Mobile TicketingArriva Trains Wales (ATW) estaba buscando una manera para ampliar el número de los pasajeros semirregulares que usan sus servicios.
Ellos necesitaban expandir sus capacidades de venta. Sin embargo no querían gastar cientos de miles de libras en costosos equipos.
La respuesta – La PREMIADA Mobile Multi-Flex. Un carnet de billetes flexibles vendidos exclusivamente a través de la aplicación móvil de Arriva Trains Wales. Descarga el caso de estudio y aprende como los de ATW pudieron:
- Aumentar el número de los pasajeros semirregulares con la premiada tarifa carnet.
- Reducir la presión sobre la infraestructura de venta de billetes existente.
- Vender 350.000 billetes móviles en el primer año.
- Y más…
Preston Bus introduce el Ticketing Móvil para reducir los tiempos de espera
Descarga el caso de estudio de Preston Bus Mobile TicketingPreston Bus es un operador de buses activo en la ciudad de Preston, Reino Unido, y es una subsidiaria de Rotala. Su flota consiste en aproximadamente 120 buses.
Ellos estaban buscando la manera de implementar una nueva solución de billetes para reducir los tiempos de espera de un 50%, aumentar la satisfacción de los pasajeros y atraer nuevos usuarios hacia sus servicios. Descarga el caso de estudio y aprende porqué Preston Bus eligió la plataforma de Masabi, líder en el mercado de Ticketing móvil, para:
- Aumentar el número de los pasajeros.
- Reducir los tiempos de espera de un 50%
El 40% de los pasajeros usa el bus más frecuentemente gracias al Ticketing Móvil
Descarga el caso de estudio de National Express Bus Mobile TicketingDesde la implementación en Setiembre del 2016 la aplicación National Express Bus ha experimentado un fuerte crecimiento y un aumento en las ventas de los billetes.
Este caso de estudio analiza porque National Express West Midlands utiliza el Ticketing móvil para mejorar la experiencia de los usuarios y ayudar a resolver los problemas que estaban teniendo con la emisión de los pases para estudiantes.
Estudia también los resultados de una encuesta a los pasajeros sobre la experiencia que tuvieron con el uso del Ticketing móvil.
Caso de estudio de la galardonada Transport for Athens
Descarga el caso de estudio del TfAEn Atenas los usuarios tenían que viajar hasta la estación de metro más cercana para comprar un billete, aunque si tenían que viajar en bus. Este enfoque muy cerrado dificultaba la libertad y la flexibilidad normalmente asociada al viaje, y limitaba los viajes a través de diferentes tipos de transporte.
Al Transport Ticketing and Passenger Information Global Awards del 2016, la implementación del Ticketing móvil de Transport for Athens ganó el premio por El programa de Ticketing móvil de mayor éxito del 2016.
Descarga el caso de estudio y aprende como Masabi, MasterCard y Atenas pudieron ofrecer en toda la ciudad el Ticketing móvil multimodal, y como fueron capaces de:
- Reducir las operaciones de implantación
- Introducir una capacidad infinita de ventas
- Reducir la presión sobre la infraestructura de venta de billetes existente
- Acelerar el tiempo de los viajes
- Y más…
Caso de estudio de LA Metrolink mTicketing
Descarga el caso de estudio del MetrolinkMetrolink es el sistema ferroviario suburbano de California del Sur.
Históricamente ellos operaban con un sistema de billetes de papel. Durante los periodos más intensos las largas filas en las máquinas expendedoras eran la mayor causa de frustración y quejas de los pasajeros.
Descarga el caso de estudio y aprende como Metrolink y Masabi introdujeron el Ticketing móvil y pudieron:
- Lograr el 13% de adopción después de una fase de prueba de un mes
- Lograr el 15% de adopción en toda la red después de tres meses
- Introducir la nueva aplicación de Inspect validation
Implementación del primer bus que usa sólo el Ticketing móvil en EUA
Descarga el caso de estudio del NICE Bus Mobile Ticketing de New YorkEl Nassau Inter-County Express (NICE Bus) opera el sistema local de buses que ofrece el servicio en Nassau County, New York.
NICE quería reducir los tiempos de espera introduciendo la opción para los pasajeros de pagar antes de subir a bordo, acelerando los tiempos de los viajes, reduciendo la manipulación de efectivo y mejorando las operaciones.
Descarga el caso de estudio y aprende como NICE Bus pudo:
- Mejorar las operaciones
- Acelerar el tiempo de abordaje
- Reducir los tiempos de espera
- Implementar una capacidad infinita de ventas
- Reducir la manipulación de efectivo
- Deleitar a los pasajeros con servicios de planificación de rutas
- Y más…
Caso de estudio Thames Clippers Ticketing Móvil
Descarga el caso de estudio del Thames Clippers Ticketing móvilMBNA Thames Clippers opera el servicio de ferris de Londres. Antes la revisión de los billetes se hacía cuando se desembarcaba, esto a veces llevaba a largos tiempos de espera en cada puerto, así como el retraso causado al servicio por el tiempo que los usuarios gastaban para comprar el billete antes de desembarcar.
Descarga el caso de estudio y aprende como MBNA Thames Clippers pudo:
- Acelerar los tiempos de espera en cada muelle.
- Pasar a un sistema de venta de billetes antes de abordar.
- Liberar el personal de la venta de billetes.
- Incrementar la capacidad de ventas.
- Y más…