{"id":27634,"date":"2025-08-01T08:27:16","date_gmt":"2025-08-01T08:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.masabi.com\/?p=27634"},"modified":"2025-08-01T08:59:09","modified_gmt":"2025-08-01T08:59:09","slug":"il-futuro-della-bigliettazione-10-tendenze-chiave-che-stanno-trasformando-i-sistemi-di-bigliettazione-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.masabi.com\/it\/2025\/08\/01\/il-futuro-della-bigliettazione-10-tendenze-chiave-che-stanno-trasformando-i-sistemi-di-bigliettazione-2\/","title":{"rendered":"Il futuro della bigliettazione: 10 tendenze chiave che stanno trasformando i sistemi di bigliettazione"},"content":{"rendered":"<p>Nel corso dell\u2019ultimo anno abbiamo assistito ad agenzie ed aziende di trasporto pubblico locale che hanno compiuto passi importanti verso la modernizzazione dei loro sistemi di bigliettazione, adottando l\u2019innovazione e, soprattutto, migliorando l\u2019esperienza dei passeggeri.<\/p>\n<p>Noi di Masabi, abbiamo avuto la fortuna di collaborare con organizzazioni davvero ispiratrici. \u00c8 stato incredibile vedere i progressi compiuti: dal lancio di nuove soluzioni di Sistemi di Bigliettazione Elettronica alla crescita record del numero di utenti.<\/p>\n<p>Guardando avanti, abbiamo osservato attentamente le tendenze emergenti nel settore, guidate dalle aspettative dei passeggeri, dalle esigenze delle aziende di trasporto pubblico e da cambiamenti sociali pi\u00f9 in generale.<\/p>\n<p>Ecco le 10 principali tendenze che Masabi ritiene definiranno gli anni a venire e il motivo per cui sono cos\u00ec importanti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Le 10 tendenze chiave che stanno trasformando i pagamenti nel trasporto pubblico<\/h3>\n<ol>\n<li>Pagamenti aperti e Account-Based Ticketing (ABT): Un futuro unificato per la bigliettazione<\/li>\n<li>La bigliettazione con QRcode crescer\u00e0 in popolarit\u00e0<\/li>\n<li>Le piattaforme SaaS Enterprise alimenteranno un futuro modulare<\/li>\n<li>L\u2019intelligenza artificiale e il SaaS: l\u2019abbinamento perfetto per la bigliettazione<\/li>\n<li>App personalizzate: pilastro del trasporto moderno<\/li>\n<li>La bigliettazione mobile si espande nelle App di uso quotidiano<\/li>\n<li>Servizi di mobilit\u00e0 centralizzati su un unico account<\/li>\n<li>Maggiore supporto a tutte le tipologie di passeggeri: programmi promozionali, scontistiche e digitalizzazione del contante<\/li>\n<li>Check-In\/Be-Out (CI-BO) e BI-BO in aumento nei paesi con sistemi basati sulla fiducia<\/li>\n<li>Le piattaforme SaaS come soluzione ai ritardi delle implementazioni personalizzate non ancora testate dal vivo<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Tendenza 1: pagamenti aperti e Account-Based Ticketing (ABT): un futuro unificato per la Bigliettazione<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.masabi.com\/it\/2022\/09\/30\/che-cose-laccount-based-ticketing\/\">L\u2019Account Based Ticketing (ABT)<\/a> \u00e8 ormai la scelta preferita per le agenzie e le aziende di Trasporto Pubblico che vogliono modernizzare i loro sistemi. A differenza dei sistemi basati su carta, dove la tariffa \u00e8 memorizzata direttamente su una smartcard, l\u2019ABT collega il pagamento all\u2019account del passeggero nel sistema di back-office, permettendo l\u2019uso di molteplici formati mediatici: carte bancarie contactless, smartcard aziendali e app mobile.<\/p>\n<p>I Pagamenti Aperti (open-loop), che consentono ai passeggeri di convalidare con una carta di credito o uno smartphone, sono anch\u2019essi in rapida crescita. Tuttavia, molti operatori li hanno implementati con sistemi chiusi.<\/p>\n<p>Nel prossimo anno, prevediamo l\u2019integrazione completa dei Pagamenti Aperti nei sistemi ABT, creando un\u2019esperienza unificata e centralizzata per tutti i passeggeri, con un tetto tariffario automatico e maggiore efficienza operativa.<\/p>\n<p><strong>Benefici per le aziende di trasporto pubblico e operatori:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Riduzione del contante e delle emettitrici automatiche<\/li>\n<li>Costi di riscossione pi\u00f9 bassi<\/li>\n<li>Visibilit\u00e0 migliorata sui dati di viaggio<\/li>\n<li>Equit\u00e0 tariffaria grazie al tetto tariffario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esempi reali: Miccolis (Potenza), RTD Denver, and RTC Las Vegas hanno lanciato ABT con fare capping mensili negli ultimi anni.<\/p>\n<p><strong>Lo sapevi? <\/strong>La piattaforma Justride di Masabi accetta tutti i principali formati mediatici e supporta il Family Account, permettendo a un utente di gestire pi\u00f9 passeggeri.<br \/>\nInoltre, le carte bancarie possono essere collegate all&#8217;account per assegnare agevolazioni in modo semplice.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h3>Tendenza 2: La bigliettazione con QRcode crescer\u00e0 in popolarit\u00e0<\/h3>\n<p>I Biglietti con QRcode stanno guadagnando spazio per la loro economicit\u00e0, sicurezza e flessibilit\u00e0.<\/p>\n<p>Nel 2024:<\/p>\n<ul>\n<li>La LA Metro di Los Angeles ha integrato la bigliettazione con titolo QR nel sito degli eventi di intrattenimento della Filarmonica<br \/>\nV\/Line a Melbourne ha adottato la soluzione <span style=\"font-weight: 400;\">QRcode<\/span> di Masabi per la sua versatilit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p>I QRcode stanno diventando lo standard per eventi e sistemi ferroviari, e sono gi\u00e0 il mezzo di accesso pi\u00f9 utilizzato in paesi come il Regno Unito.<\/p>\n<h3>Tendenza 3: Le piattaforme SaaS enterprise alimenteranno un futuro modulare<\/h3>\n<p>Le piattaforme Software-as-a-Service (SaaS) come Justride permettono alle aziende e agli operatori di trasporto pubblico di:<\/p>\n<ul>\n<li>Andare in produzione pi\u00f9 rapidamente<\/li>\n<li>Ricevere aggiornamenti continui<\/li>\n<li>Scalare in modo flessibile<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel 2024, Masabi ha rafforzato la propria collaborazione con MTA New York e RTD Denver, estendendo i contratti esistenti con l\u2019integrazione di nuovi moduli<\/p>\n<p>Con una piattaforma di architettura aperta, le aziende di trasporto pubblico possono collegare servizi diversi tramite API e SDK, evitando la dipendenza da un solo fornitore.<\/p>\n<p><strong>Lo sapevi? <\/strong>Masabi ha vinto il Supplier Innovation Award ai Transport Ticketing Global Awards 2025 per la sua suite di integrazione avanzata.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h3>Tendenza 4: Intelligenza artificiale + SaaS: l\u2019abbinamento perfetto<\/h3>\n<p>L\u2019IA ha bisogno di un\u2019infrastruttura moderna per funzionare. Le piattaforme SaaS permettono all\u2019intelligenza artificiale di:<\/p>\n<ul>\n<li>Prevedere la domanda<\/li>\n<li>Rilevare e prevenire le frodi<\/li>\n<li>Calcolare tariffe dinamiche<\/li>\n<li>Fornire suggerimenti di viaggio personalizzate<\/li>\n<\/ul>\n<p>Grazie ad un ambiente multi-tenant, l\u2019apprendimento \u00e8 condiviso tra molteplici aziende di trasporto pubblico, cos\u00ec anche quelle con pochi dati ottengono risultati affidabili immediati.<\/p>\n<h3>Tendenza 5: Servizi di mobilit\u00e0 centralizzati in un unico account<\/h3>\n<p>I servizi di mobilit\u00e0 centralizzati in un unico account di gestione permettono ai passeggeri di gestire tutti i pagamenti da un solo account per poter viaggiare su tutte le modalit\u00e0 di trasporto in ottica MaaS.<\/p>\n<p>Con l\u2019ABT, i passeggeri possono:<\/p>\n<ul>\n<li>Pagare secondo il modello PAYG (Pay As You Go)<\/li>\n<li>Avere il calcolo automatico delle tariffe<\/li>\n<li>Integrare servizi terzi<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Lo sapevi?<\/strong> Le API di pagamento di Masabi consentono l\u2019integrazione di servizi come bikesharing e servizi a chiamata con il borsellino elettronico del passeggero.<\/p>\n<h3>Tendenza 6: App personalizzate \u2013 pilastro del trasporto moderno<\/h3>\n<p>Le applicazioni di bigliettazione mobile personalizzate sono fondamentali per costruire una relazione diretta con il passeggero, mantenendo il controllo sull\u2019esperienza e sulla percezione del brand.<\/p>\n<p>Nel 2024, Masabi ha collaborato con Saint John Transit e GLTC per lanciare app mobile personalizzate che consentono ai passeggeri di:<\/p>\n<ul>\n<li>Pianificare i viaggi<\/li>\n<li>Acquistare biglietti<\/li>\n<li>Gestire gli account<\/li>\n<\/ul>\n<p>Funzionalit\u00e0 avanzate includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Tetto tariffario<\/li>\n<li>Avvisi in tempo reale<\/li>\n<li>Opzioni integrate multimodali<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anche se le integrazioni in App di terze parti restano importanti, mantenere uno spazio digitale proprietario rafforza la fiducia e garantisce un&#8217;esperienza fluida per l&#8217;utente.<\/p>\n<p><strong>Lo sapevi?<\/strong> National Express West Midlands (NXWM) e Masabi sono stati premiati con un riconoscimento speciale ai Transport Ticketing Global Awards 2025 per la loro app personalizzata combinata con integrazioni in app di mobilit\u00e0 come Citymapper e Uber.<\/p>\n<h3>Tendenza 7: La Bigliettazione mobile si espande nelle App di uso quotidiano<\/h3>\n<p>Una delle tendenze pi\u00f9 interessanti che abbiamo visto negli ultimi anni \u00e8 la possibilit\u00e0 di acquistare biglietti direttamente da app usate ogni giorno: Google Maps, Citymapper, Transit o Uber.<\/p>\n<p>Nel 2024:<\/p>\n<ul>\n<li>COTA e National Express West Midlands hanno abilitato questa funzione<\/li>\n<li>Masabi, insieme a Transit e RTD Denver, ha vinto il premio \u201cInnovative Solutions\u201d per l\u2019integrazione dei bigliettazione tra diversi operatori<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa integrazione:<\/p>\n<ul>\n<li>Semplifica l\u2019esperienza dei passeggeri<\/li>\n<li>Aumenta la visibilit\u00e0 delle aziende e operatori del trasporto pubblico<\/li>\n<li>Facilita l\u2019uso del Trasporto Pubblico<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oggi molti operatori e aziende di trasporto pubblico integrano la propria app su piattaforme terze. \u00c8 un vero vantaggio per tutti.<\/p>\n<h3>Tendenza 8: Maggiore supporto a tutte le tipologie di passeggeri: Programmi promozionali, scontistiche e digitalizzazione del contante<\/h3>\n<p>Sempre pi\u00f9 aziende e operatori di trasporto pubblico offrono:<\/p>\n<ul>\n<li>Tariffe ridotte in base al reddito<\/li>\n<li>Agevolazioni per studenti<\/li>\n<li>Programmi fedelt\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ma l\u2019accessibilit\u00e0 \u00e8 anche digitale. Chi non possiede carte bancarie \u00e8 spesso escluso dai sistemi digitali.<\/p>\n<p>Soluzioni come EZfare (NEORide) permettono la ricarica in contanti presso rivenditori locali.<\/p>\n<p>Vantaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Inclusione finanziaria<\/li>\n<li>Meno gestione del contante a bordo<\/li>\n<li>Salita a bordo pi\u00f9 rapida<\/li>\n<li>Maggiore equit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tendenza 9: Check-In\/Be-Out (CI-BO) e Be-In\/Be-Out (BI-BO) in aumento nei paesi con sistemi basati sulla fiducia<\/h3>\n<p>In paesi con basso tasso di frode (es. Danimarca, Svizzera, Germania), stanno emergendo modelli CI-BO\/BI-BO:<\/p>\n<ul>\n<li>Il passeggero effettua il check-in via app<\/li>\n<li>Il sistema calcola automaticamente la tariffa<\/li>\n<li>Nessuna barriera fisica o tornelli<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ideale in contesti dove l\u2019onest\u00e0 \u00e8 la norma.<\/p>\n<p>Offre:<\/p>\n<ul>\n<li>Riduzione del personale ispettivo<\/li>\n<li>Operazioni pi\u00f9 snelle<\/li>\n<li>Dati di viaggio utili<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prevediamo un&#8217;espansione di questi sistemi in regioni simili.<\/p>\n<h3>Tendenza 10: Le Piattaforme SaaS come soluzione ai ritardi delle implementazioni personalizzate non ancora testate dal vivo<\/h3>\n<p>Le aziende e gli operatori di trasporto pubblico spesso lottano con:<\/p>\n<ul>\n<li>Sistemi su misura lenti, costosi e rigidi<\/li>\n<li>Lunghi cicli di implementazione<\/li>\n<li>Rischi di sforamento del budget<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le piattaforme SaaS come Justride offrono:<\/p>\n<ul>\n<li>Moduli preconfigurati e pronti all\u2019uso<\/li>\n<li>Affidabilit\u00e0 dimostrata<\/li>\n<li>Rapidit\u00e0 di implementazione<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel 2024, Masabi ha implementato 43 progetti in parallelo, un record nel settore.<\/p>\n<p>Le soluzioni SaaS modulari permettono finalmente di:<\/p>\n<ul>\n<li>Uscire dal ciclo degli appalti lunghi e rischiosi<\/li>\n<li>Offrire innovazione continua<\/li>\n<li>Ridurre costi e complessit\u00e0<\/li>\n<li>Restare al passo con i bisogni dei passeggeri moderni<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conclusione<\/strong><\/p>\n<p>Queste tendenze non sono semplici speculazioni, ma nascono da:<\/p>\n<ul>\n<li>Esperienze reali<\/li>\n<li>Collaborazioni dirette<\/li>\n<li>Dati di utilizzo su vasta scala<\/li>\n<\/ul>\n<p>Masabi \u00e8 pronta a supportare le aziende e gli operatori del trasporto pubblico nel loro percorso di modernizzazione, rendendo la mobilit\u00e0 pi\u00f9:<\/p>\n<ul>\n<li>Accessibile<\/li>\n<li>Equa<\/li>\n<li>Efficiente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hai notato una tendenza che non abbiamo incluso?<br \/>\nContattaci per condividerla!<\/p>\n<p>Vuoi vedere una demo della piattaforma di Account-Based Ticketing pi\u00f9 avanzata al mondo, che supporta tutte le tipologie di passeggeri, ogni mezzo, dispositivo e modalit\u00e0 di accesso? <a href=\"https:\/\/hubs.ly\/Q02Y1HBK0\">Richiedi una Demo.<\/a><\/p>\n<p>Brindiamo ad un altro anno di progresso e trasformazione per un trasporto pubblico pi\u00f9 innovativo ed efficiente!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel corso dell\u2019ultimo anno abbiamo assistito ad agenzie ed aziende di trasporto pubblico locale che hanno compiuto passi importanti verso la modernizzazione dei loro sistemi di bigliettazione, adottando l\u2019innovazione e, soprattutto, migliorando l\u2019esperienza dei passeggeri. 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