Rendere possibile l’assistenza clienti in tempo reale

Questo webinar svela i potenti strumenti alla base delle migliori app per autobus del Regno Unito. Mostriamo come Passenger consenta di offrire un’assistenza clienti coerente attraverso il sistema Passenger Cloud. Il sistema permette agli operatori e alle autorità di trasporto pubblico di gestire app e siti web secondo gli elevati standard attesi dai nostri 2 milioni complessivi di utenti attivi mensili.

Presenteremo gli strumenti a disposizione degli addetti all’assistenza clienti per fornire supporto in tempo reale ai viaggiatori, trasformando spesso momenti di frustrazione in esperienze positive. Dai biglietti mobili omaggio emessi istantaneamente e dalla risoluzione dei problemi con TOTO contactless agli aggiornamenti proattivi e in tempo reale sulle interruzioni della rete.

Partecipa al secondo appuntamento di una serie di webinar in pausa pranzo per scoprire come la tecnologia digitale già disponibile possa ridurre lo stress di tutte le persone coinvolte. Scopri come gli strumenti intelligenti consentano risposte rapide, favorendo un maggiore coinvolgimento e la crescita del numero di passeggeri.