Mobile ticketing

Uso di un’emettitrice di biglietti “tascabile”
iphone mobile ticketing app

Mobile ticketing per il trasporto pubblico

Il mobile ticketing comporta la “trasformazione” del cellulare in un’emettitrice di titoli di viaggio e nello stesso titolo. In questo modo si elimina la necessità, da parte dei passeggeri, di portare con sé contanti o di fare la coda per acquistare un biglietto cartaceo, mentre il mobile ticketing “account based” elimina definitivamente la necessità di acquistare anticipatamente i titoli di viaggio.

 

Adottando un sistema di mobile ticketing, i gestori e le aziende di trasporto di tutto il mondo possono ridurre il costo della bigliettazione automatizzata, aumentare la disponibilità dei dati e implementare rapidamente soluzioni innovative nell’ambito della propria organizzazione.

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L’87% delle aziende di trasporto hanno già implementato, o stanno implementando, il mobile ticketing.
Fonte: Mass Transit Research Report
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Vantaggi

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Soddisfazione dei passeggeri

Il mobile ticketing incontra il favore dei passeggeri: mai più tempi di attesa davanti all’emettitrice automatica. In qualsiasi momento e luogo basta prendere lo smartphone ed acquistare il biglietto, oppure toccare semplicemente lo schermo e cominciare il viaggio.

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Ridotto time-to-market

Il mobile ticketing può essere messo a disposizione dei passeggeri nel giro di poche settimane. Abbiamo recentemente lanciato le app Fire Island Ferries e Woodlands Express in meno di 23 giorni. National Express ha impiegato solo 7 settimane.

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Pay As You Go

Il mobile ticketing funziona su base Software as a Service (SaaS), in altri termini si paga solo per ciò che si usa e quando si usa.

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Costi iniziali nulli (o bassi)

A differenza della maggior parte dei sistemi di bigliettazione automatizzata, la spesa in conto capitale per il mobile ticketing è nulla, o estremamente bassa, secondo le modalità scelte per la validazione del titolo.

Disponibilità dei dati

Il mobile ticketing offre una ricca fonte di dati in tempo reale sui viaggi e le vendite di biglietti.

Scalabilità della capacità del ticketing

La capacità del ticketing non è limitata e può essere scalabile in base alla domanda.

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Implementazione della MaaS

Un’app di mobile ticketing personalizzata con il marchio del gestore del servizio e la possibilità di supportare pagamenti digitali sono fra i primi passi da compiere per l’implementazione della Mobility-as-a-Service.

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Acquistare un biglietto in pochi secondi

I passeggeri possono acquistare facilmente il loro primo biglietto mobile in meno di 30 secondi. Grazie ai recenti viaggi memorizzati e ai dati della carta di credito salvati in modo sicuro, il prossimo acquisto può essere effettuato in meno di 10 secondi.

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Mai più attese in coda

Le code davanti alle emettitrici automatiche di biglietti sono fonte di frustrazione per tutti gli utenti del trasporto pubblico. Il mobile ticketing consente di “saltare la fila” ed abbreviare i tempi d’attesa prima di salire a bordo del mezzo di trasporto.

Da quando è stata introdotta l’app mobile il 55% dei passeggeri viaggia più spesso in autobus
National Express Bus, Birmingham, Regno Unito
La piattaforma di mobile ticketing leader del mercato
Justride è una piattaforma di bigliettazione automatizzata basata sul concetto di Software-as-a-Service (SaaS) che unifica l’Account Based Ticketing all’emissione di titoli prepagati in un’unica soluzione configurabile.
Con oltre 50 clienti in tutto il mondo, Justride è la più grande e diffusa soluzione di mobile ticketing end-to-end in esercizio.
justride
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Bustang Horse Purple
Tasso di adozione del mobile ticketing: 66%
Bustang, Colorado, USA
mobile ticketing app with bus

L’approccio “Mobile First” in 7 fasi per l’innovazione nella bigliettazione automatizzata

In passato i gestori di servizi di trasporto emettevano ai passeggeri i classici titoli “vecchia maniera”: biglietti cartacei, titoli magnetici e smartcard. Era richiesto, a tale scopo, l’uso di infrastrutture complesse per gestire pagamenti e validazioni dei titoli e per distribuire “pezzi” di plastica o carta che conferivano ai passeggeri il diritto di viaggiare. Il futuro del ticketing inverte questo approccio, cercando di eliminare sia le costose infrastrutture monofunzionali sia la necessità di emettere supporti cartacei o di plastica, con un risparmio di costo per gli stessi gestori. È l’approccio da noi chiamato BYOT (Bring Your Own Ticket).

In questo post riportiamo una breve guida in 7 fasi per consentire al singolo gestore il passaggio a un sistema BYOT. Il processo inizia con il mobile ticketing, che può entrare a regime in alcune settimane, continuando poi con l’Account Based Ticketing (basato sull’uso di telefoni cellulari, delle smartcard esistenti o di carte bancarie contactless) e con l’attuazione della Mobility as a Service.

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Oltre il 50% dei biglietti disponibili sono stati venduti tramite mobile ticketing
MBTA, Boston USA
The Justride Platform

Mobile ticketing: perché il codice a barre?

In Masabi tutti i sistemi di mobile ticketing che attualmente forniamo prevedono la validazione e controllo titoli in due diversi modi: in modo “visivo”, come nel caso di un biglietto cartaceo tradizionale, e anche in modo “codice a barre”, che può essere scansionato da un addetto del personale con un apposito dispositivo di scansione o smartphone sia a bordo del bus o traghetto sia presso la barriera di accesso.

Questi sistemi sono in esercizio presso oltre 30 gestori di servizi di trasporto (aziende o enti pubblici di gestione) in tutto il mondo e per ogni modalità di trasporto (traghetto, treno, autobus, metropolitana e tram).

Questo post fornisce informazioni di base sul ticketing con codice a barre e cerca di sfatare alcuni miti comuni.

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XploreDundee

“L’app mTicket si è rivelata molto popolare fin dal suo lancio, con un numero sempre maggiore di clienti che scelgono la praticità e l’economicità di un biglietto virtuale rispetto a un biglietto cartaceo.” –

Christine McGlasson, amministratore delegato di Xplore Dundee, Scozia, Regno Unito
Masabi SaaS Ticketing Brochure
Brochure Justride
Justride è una piattaforma di bigliettazione automatizzata basata su cloud che unifica l’Account Based Ticketing all’emissione di titoli prepagati in un’unica soluzione configurabile. L’architettura SaaS e l’approccio “Mobile First” di Justride permettono ai gestori dei servizi di trasporto di ogni dimensione l’implementazione rapida di soluzioni innovative in grado di soddisfare le esigenze dei passeggeri, ridurre i costi e, nel contempo, aumentare l’efficienza del servizio e la disponibilità dei dati.
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